网页登录
从出现提示的那一步继续。
先看网页能否打开,再看提交账号后的提示;网页访问、账号验证和客户端连接分别检查。
先处理访问问题。
核对完整网址与浏览器报错。找不到服务器先比较拼写与网络;连接超时保留地址、时间和设备信息。没有进入账号验证时,不急着更改密码。
遇到证书风险提示应先停止,不通过关闭保护继续访问。当前没有已验证的魔戒登录表单,不推测其字段或验证码方式。
返回地址查核再按实际账号提示检查。
确认已经进入来源可核实的账号页面,再按表单要求检查账号标识、输入法和自动填写内容。不要连续猜测密码,也不向陌生页面提供验证码。
需要账号找回时只使用服务方实际提供的流程。本站无法查看账号状态、代登录或重置密码。
阅读完整检查步骤网页与客户端分开处理。
网页登录成功不表示客户端配置已完成。按服务方说明核对软件与个人配置,再记录连接报错。
网页也无法打开时,回到访问检查;网页正常而客户端不通,不直接清空全部浏览器数据或重置账号。
查看不同阶段的检查顺序清理数据前,先确认能重新登录。
Cookie可能保存登录状态。删除站点数据会让会话退出,先确认需要处理的具体网站,以及自己能够再次验证,不默认清理全浏览器记录。
反馈时记录设备、时间和提示原文,遮挡账号秘密、验证码与私人订阅参数。